شروط الخدمة

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

هذه الشروط تحكم التعامل بين DoGether وعملائها ما لم يُوقَّع عقد مشروع منفصل ينص على غير ذلك — وفي هذه الحالة يسود العقد. الهدف منها أن يعرف الطرفان حدود العمل قبل بدايته لا بعد الخلاف عليه.

نطاق العمل

  • كل مشروع يبدأ بوثيقة نطاق مكتوبة تحدد المخرجات والصفحات والوظائف والتقنيات ومدة التنفيذ التقريبية.
  • ما لم يُذكر في وثيقة النطاق لا يُعتبر جزءاً من المشروع، ويُقدَّر كطلب إضافي بسعر ومدة منفصلين.
  • التقديرات الزمنية مبنية على التزام الطرفين؛ تأخر تسليم المحتوى أو الردود من جانب العميل يؤجّل التسليم بنفس المدة.

الأسعار والدفع

  • الأسعار المذكورة على الموقع أو في المدونة إرشادية وتوضّح نطاقات تقريبية، والسعر النهائي يصدر في عرض سعر مكتوب خاص بمشروعك.
  • الوضع المعتاد: دفعة مقدّمة عند بدء العمل، ودفعة أو دفعات مرحلية، ودفعة أخيرة عند التسليم. النسب تُحدَّد في عرض السعر.
  • الدفعة المقدّمة تحجز وقت الفريق وتغطي عمل التحليل والتصميم الأولي.

التعديلات

  • كل مرحلة تشمل جولات مراجعة محددة العدد يُنص عليها في عرض السعر.
  • التعديل الذي يغيّر النطاق المتفق عليه (وظيفة جديدة، إعادة تصميم كامل، تغيير في بنية النظام) يُعامل كعمل إضافي.
  • تصحيح خطأ برمجي في ما تم تسليمه ليس تعديلاً إضافياً ويُصلَح دون تكلفة.

الملكية والتسليم

  • بعد سداد كامل قيمة المشروع، تنتقل إليك ملكية الكود والتصميم والمحتوى الذي أنتجناه لك.
  • قد يحتوي المشروع على مكتبات مفتوحة المصدر أو خدمات طرف ثالث تخضع لتراخيصها الخاصة، ونوضّحها لك قبل الاستخدام.
  • أنت مسؤول عن صحة وقانونية المحتوى والصور والعلامات التجارية التي تزوّدنا بها.

الاستضافة والنطاق والاشتراكات

  • رسوم النطاق والاستضافة وشهادات SSL وخدمات الطرف الثالث (بوابات دفع، رسائل، خرائط) تُدفع لمزوّديها ولا تدخل في سعر التطوير ما لم يُذكر صراحة.
  • نوصي بتسجيل النطاق والاستضافة باسم العميل ليبقى التحكم الكامل بيده.

الدعم بعد التسليم

  • يشمل كل مشروع فترة دعم مجانية لإصلاح الأخطاء يُنص على مدتها في عرض السعر.
  • بعدها يستمر الدعم عبر عقد صيانة يحدد نطاق العمل وزمن الاستجابة.
  • الدعم لا يشمل تطوير مزايا جديدة أو استرجاع بيانات ضاعت بسبب تعديل من جهة العميل خارج نطاق عملنا.

الإلغاء

  • يحق لأي طرف إنهاء التعاقد بإشعار مكتوب.
  • عند الإلغاء يُحاسب العميل على العمل المنجَز فعلياً حتى تاريخ الإشعار، ويُسلَّم له ما أُنجز.
  • الدفعة المقدّمة غير مستردة بعد بدء العمل الفعلي، لأنها تقابل وقتاً محجوزاً وعملاً منفّذاً.

حدود المسؤولية

  • نلتزم بتنفيذ العمل بمعايير مهنية معقولة، ولا نضمن نتائج تجارية بعينها مثل حجم مبيعات أو ترتيب محدد في محركات البحث.
  • لا نتحمل مسؤولية انقطاع خدمات طرف ثالث خارجة عن سيطرتنا (مزوّد استضافة، بوابة دفع، منصة سحابية).
  • تُحكم هذه الشروط بالقانون المصري، وتُنظر أي منازعة أمام المحاكم المصرية المختصة.

أسئلة عن الشروط؟

اتصل أو راسلنا على واتساب: 01062485133. نوضّح أي بند قبل التوقيع، ونعدّل ما يحتاج تعديلاً في عقد المشروع.

اقرأ أيضاً سياسة الخصوصية.